ERTM推动中国零售渠道数字化转型

北京，2019年11月14日 – 奥纬咨询联手阿里研究院今日发布的《中国零售渠道数字化转型白皮书》显示，以服务小店等线下传统渠道为主的eRTM（数字化分销通路）市场即将进入黄金十年：到2028年，整个市场规模预计将达到1.1万亿元（人民币·下同），eRTM将服务于中国零售业总体销售额的12%左右，有望攻克线下传统渠道的半壁江山。

在全球如火如荼的零售业数字化进程中，尚存在一个未被完全攻克的“堡垒”——即主要由独立经营的夫妻老婆店组成的线下传统渠道。在中国，这样的小店依然承担着举足轻重的作用。奥纬数据显示，2018年，传统零售渠道的零售交易额仍占零售总交易额的40%。

奥纬咨询董事合伙人、零售及消费品业务大中华区主管彭显伦 (Jacques Penhirin) 表示：“中国拥有世界领先的数字生态系统，还有精通数字化操作的消费者——中国有条件成为世界上第一个大规模为传统零售渠道提供数字化解决方案的国家。”

eRTM模式的出现，为线下传统渠道带来了一个实现现代化和数字化的解决方案。eRTM模式提供了一个数字化平台，将品牌、经销商和小店店主联系起来，并通过数字化的流程和信息，提升整个过程中透明度。如有需要，eRTM还会提供仓储、分销网络以及店铺运营服务，以加强和补充三方的在运营中的薄弱环节，最终实现供应链效率的提升和销售的增长。

中国的eRTM市场正逐渐整合成两派鼎立的局面——以阿里零售通为代表的综合平台型模式，以及以京东新通路为代表的综合自营型平台已经走在了行业前列。然而，他们也面临着物流成本较高、市场下沉较慢、品牌价格控制及经销商竞争与管理等诸多挑战。

奥纬预测，随着零售通和新通路的实力不断增强，中国eRTM市场将化挑战为机遇，迎来蓬勃发展的“黄金十年”。到2028年，中国零售市场规模预计将达9.2万亿元，而eRTM将服务于整个中国零售业销售额的12%左右。由于线下传统渠道预计将占整个市场的24%，这意味着大约50%的线下传统渠道业务将成为eRTM生态系统的一部分。

在奥纬与阿里研究院联合筹备本报告的过程中，双方共同开发了 4P 品牌分销数字化转型指数，以评估各品牌在线下传统销售渠道中的数字化转型程度。评估基于以下四个维度：分销及门店渗透、商品供应、营销参与度及组织保障。调研发现，休闲食品及冲调保健品类的数字化程度处于行业领先地位，而乳品饮品则相对落后。

奥纬咨询副董事合伙人杨大坤表示：“对于线下传统零售体系而言，在价值链中融合eRTM的模式将成为未来的‘新常态’。小店应利用eRTM新的功能使其运营快速现代化，以在竞争中生存。而经销商应结合自身的优势和特点，调整向零售商提供的服务范围，和eRTM实现充分配合。”

阿里研究院新零售高级专家向明指出，积极拥抱数字化转型已经成为品牌商、经销商和小店的必经之路。“十年后，eRTM将成为帮助品牌切入线下传统零售渠道的不可或缺的伙伴。品牌商、小店和消费者形成数据闭环，实现生态链的高效运营。我们认为，想要成为这股浪潮中的成功者，不仅需要敏锐地发现这一趋势，更应该毫不犹豫行动起来，进行全面变革。”

关于报告
在零售行业整体数字化的局面下，存在着一个尚未被完全攻克的“堡垒”——线下传统渠道。eRTM（数字化分销通路）被认为是最有前景的实现线下传统渠道现代化和数字化的解决方案。中国的eRTM市场经历了过去几年的快速成长和优胜劣汰，即将进入黄金十年。奥纬咨询与阿里研究院联合发布《攻克最后的堡垒——中国零售渠道数字化转型白皮书》，以分享eRTM行业的最新动态及发展。

报告全文下载链接：
https://www.oliverwyman.com/our-expertise/insights/2019/nov/pushing-the-final-frontier.html

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